FAQ
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Am häufigsten gestellte Fragen
Um den Kundenwünschen gerecht zu werden, können Bestellungen über E-Mail, Whatsapp, Telefon oder stationär abgegeben werden.
Die Lieferzeiten hängen von der Komplexität des Formteils und seiner Form ab. Bei Standardformen wie Rechtecken, Quadraten oder Kreisen beträgt die Lieferzeit zwischen 5 und 7 Arbeitstagen.
In bar oder als Überweisung.
Das Zahlungsziel wird für jede Bestellung individuell festgelegt. Wir ermöglichen auch die Nutzung des Mechanismus Split Payment.
Wir liefern selbst mit einem Transporter oder wir nutzen die Dienstleistungen externer Logistik- und Speditionsfirmen.
Kurierdienste übernehmen Aufträge für den Transport von Glas. Die Kosten werden dabei jedoch ein jedes Mal individuell abgestimmt.
Ja, das ist möglich.
Rücksendungen werden entweder auf der Grundlage einer besonderen Begründung oder eines offensichtlichen Mangels angenommen.
Die Stornierung eines Auftrags ist möglich, bevor der Auftrag zur Produktion freigegeben wird, sie kann z. B. nicht am Tag der Information über den Erhalt des fertigen Produkts usw. storniert werden.
Wir ermöglichen eine vollständige Personalisierung der Bestellung nach den Wünschen von Privat- und Firmenkunden.
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