FAQ

Comment pouvons-nous vous aider?

Questions fréquemment posées

Pour répondre aux exigences de nos clients, les commandes peuvent être passées par e-mail, Whatsapp, par téléphone et sur place.

Le délai de livraison dépend de la complexité de la demande et de sa forme. Pour les formes standard telles que rectangle, carré, cercle – la mise en œuvre prend de 5 à 7 jours ouvrables.
Facture comptant ou par virement.
En fonction de la commande, nous activons également le mécanisme de paiement par tranches.
Au moyen d’un véhicule de transport type camionnette, nous sous-traitons également à des entreprises de logistique et d’expédition.
Les entreprises de transport avec coursier permettent le transport du verre, mais sur la base d’un devis individuel pour le client.
Les retours sont acceptés sur la base d’un justificatif précis ou d’un vice apparent.
L’annulation d’une commande est possible avant que la commande ne soit en-cours de production, elle ne peut pas être annulée par exemple le jour de réception de l’information selon laquelle le produit est prêt à être retiré etc.
Nous permettons une personnalisation complète de la commande selon les souhaits des clients particuliers et entreprises.

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